科目三考了3次 收取3次“烟水钱” 驾校：将全额退还
驿享驾考 2016/2/3 9:48:07
驿享驾考报道：驾校乱收费、排队时间长、学车效率低、教练水平参差不齐等问题一直存在，其中，隐性消费与服务态度几乎是被口诛笔伐最多的。近日，乌鲁木齐市民唐美（化名）在新疆交通驾校报名后，遭遇一系列不明不白的收费，就此天山网记者进行了跟踪调查。
学员：
科目三考了3次
交了200元“烟水钱”
90元“加气费” 1748元“补训费”
2015年8月份，唐美在新疆交通驾校缴纳了3930元小型手动档汽车(C1)培训费，9月16日，唐美顺利通过科目一、科目二考试。但科目三考试要进行四天培训，驾校一位潘姓教练要求大家交加气费，每天10元。唐美一次性交了50元。
10月14日，考试前一天。
潘姓教练告知学员：“明天要考试了，你们每人需交70元‘烟水钱’。”
唐美：“这些钱用来买什么？”
潘姓教练：“考过的人都知道。”
10月15日，唐美参加科目三考试，未通过。考场上，唐美看到车上放了两包烟和饮料等物品，考官看到这些时，要求学员拿回去，表示坚决不收取。
几天后，唐美又进行了两次补考，共交补考费合计1748元，但还是未通过。两次补考培训期，唐美由于有事，一共只去了四次，按“规定”交了40元“加气费”，130元“烟水钱”。
这样算下来，科目三考试，唐美一共交了200元“烟水钱”、90元“加气钱”、1748元“补训费”。
教练：
“烟水钱”是对考官的尊重
“加气钱”是让学员多练习
近日，记者电话采访到新疆交通驾校潘教练，他说：“学校在开大会的时候多次强调过，不让收取除学费以外的费用。但大家学习进度不一样，“加气钱”是为了让学员多练一会儿，能够熟练操作，顺利通过考试。而‘烟水钱’是对考官的一种礼貌，出于尊重和关心，没有其他含义。‘补训费’是直接交给驾校的，教练不清楚。
潘教练说：“从事驾校教练员十多年来，有很多次考试结束后，考官会自言自语‘怎么连一口水都没有。’所以，长时间以来我们就形成一种习惯，出于尊敬和关心，就给考官准备了一些水和烟。”
我们每次收取的“加气钱”一般都会上交给学校，然后学校去买气，再提供给教练，收取的“烟水钱”，一般由教练或者学员去购买烟水，如果考场上考官没有收取烟水，考试结束后，学员也没有提出将烟水要回去，一般烟水就会放在驾校培训车上。
驾校：
“烟水钱”“加气钱”将全额退还
要求教练员当面给学员道歉
驾校办公室主任李向东表示，对于唐美遇到的一系列收费，除了一开始缴纳的3930元驾训费，和两次分别缴纳的874元补训费之外，其他费用我们全然不知，属于教练员和学员之间的事情，经过学校调查，教练员确实在科目三培训期间和考试前收取了唐美的90元“加气费”和200元“烟水钱”。
“对于此事，作为学校负责人，我们深表歉意，并要求教练员亲自向该学员道歉并如数退还这些钱。目前，我们已将处理结果上报自治区交通运输管理局。”李向东说。
补训费收取属于合理收费
“学校严格规定，并多次和教练员强调，不允许教练和学员收取学费之外的相关费用，若需要产生一些费用，需要双方自愿协调。”李向东说。
自治区发改委叶英告诉记者，根据机动车驾驶培训教学考试大纲及相关收费规定，科目三补训费是874元，培训需4天，学校每天配备一罐气，每天上午练习4个小时，共计16小时，即16个课时，一个课时39元，共计624元，而剩下的250元，属于补考场地费，这些都属于合理收费。
“烟水钱”是学员心理素质差自愿行为
交通驾校一陈姓负责人说：“‘烟水费’是驾校一个不成文的规矩，有些学员心理素质差，想要‘讨好’考官，所以久而久之就形成了这么一个规矩，是一个礼尚往来的事情，仅仅是出于礼貌送给考官的，考官要不要是另外一回事。”
目前，学员三次考试买的两包烟和饮料等物品我们已经全部核实清楚，并如数退还给学员本人。“加气钱”和“烟水钱”我们有其他学员写的“自愿缴纳证明书”两份。
“加气钱”是勤奋好学的学员自己要求的
科目三培训期间，规定每天只能上午练习4个小时，但是，有些学员比较勤奋好学，还想再多练习一会，教练也是出于“好心”，想让学员快速通过考试，所以双方协商每天交10元加气费，下午再练3小时。
李向东说：“今后，我们将严格加强教练员管理制度，学校自身也要加强自我监督。感谢媒体的调查，也欢迎社会各界对我们进行监督，遇到问题即时沟通、即时解决，培训出优质机动车驾驶学员。”
监督部门回应：
自治区交通运输管理局运维处
新疆交通驾校以上收费现象，根据《自治区发改委关于新疆机动车驾驶员考试中心收取考试模拟训练服务费规定的通知》文件中的相关规定，教练员收取的“加气费”和“烟水费”属于不允许收费现象。其中，“加气费”若是教练员和学员通过协商一致达成的意见，经过学校同意是允许的；“烟水钱”即便是教练员和学员通过协商一致达成的意见，也是不允许的，作为教练员本身应该加强学习，并及时阻止有此意愿的学员。自治区交通运输管理局运维处黎处长对记者说道。
收费虽然是教练员和学员之间产生的，但是驾校由于监管不严，也要负有一定责任，具体处理结果，我们会进一步核实调查，根据《机动车驾驶培训教练员管理规定》和《于转发新疆维吾尔自治区机动车驾驶培训机构服务规范》等相关规定给予最终处理结果。
学员：
科目三考了3次
交了200元“烟水钱”
90元“加气费” 1748元“补训费”
2015年8月份，唐美在新疆交通驾校缴纳了3930元小型手动档汽车(C1)培训费，9月16日，唐美顺利通过科目一、科目二考试。但科目三考试要进行四天培训，驾校一位潘姓教练要求大家交加气费，每天10元。唐美一次性交了50元。
10月14日，考试前一天。
潘姓教练告知学员：“明天要考试了，你们每人需交70元‘烟水钱’。”
唐美：“这些钱用来买什么？”
潘姓教练：“考过的人都知道。”
10月15日，唐美参加科目三考试，未通过。考场上，唐美看到车上放了两包烟和饮料等物品，考官看到这些时，要求学员拿回去，表示坚决不收取。
几天后，唐美又进行了两次补考，共交补考费合计1748元，但还是未通过。两次补考培训期，唐美由于有事，一共只去了四次，按“规定”交了40元“加气费”，130元“烟水钱”。
这样算下来，科目三考试，唐美一共交了200元“烟水钱”、90元“加气钱”、1748元“补训费”。
教练：
“烟水钱”是对考官的尊重
“加气钱”是让学员多练习
近日，记者电话采访到新疆交通驾校潘教练，他说：“学校在开大会的时候多次强调过，不让收取除学费以外的费用。但大家学习进度不一样，“加气钱”是为了让学员多练一会儿，能够熟练操作，顺利通过考试。而‘烟水钱’是对考官的一种礼貌，出于尊重和关心，没有其他含义。‘补训费’是直接交给驾校的，教练不清楚。
潘教练说：“从事驾校教练员十多年来，有很多次考试结束后，考官会自言自语‘怎么连一口水都没有。’所以，长时间以来我们就形成一种习惯，出于尊敬和关心，就给考官准备了一些水和烟。”
我们每次收取的“加气钱”一般都会上交给学校，然后学校去买气，再提供给教练，收取的“烟水钱”，一般由教练或者学员去购买烟水，如果考场上考官没有收取烟水，考试结束后，学员也没有提出将烟水要回去，一般烟水就会放在驾校培训车上。
驾校：
“烟水钱”“加气钱”将全额退还
要求教练员当面给学员道歉
驾校办公室主任李向东表示，对于唐美遇到的一系列收费，除了一开始缴纳的3930元驾训费，和两次分别缴纳的874元补训费之外，其他费用我们全然不知，属于教练员和学员之间的事情，经过学校调查，教练员确实在科目三培训期间和考试前收取了唐美的90元“加气费”和200元“烟水钱”。
“对于此事，作为学校负责人，我们深表歉意，并要求教练员亲自向该学员道歉并如数退还这些钱。目前，我们已将处理结果上报自治区交通运输管理局。”李向东说。
补训费收取属于合理收费
“学校严格规定，并多次和教练员强调，不允许教练和学员收取学费之外的相关费用，若需要产生一些费用，需要双方自愿协调。”李向东说。
自治区发改委叶英告诉记者，根据机动车驾驶培训教学考试大纲及相关收费规定，科目三补训费是874元，培训需4天，学校每天配备一罐气，每天上午练习4个小时，共计16小时，即16个课时，一个课时39元，共计624元，而剩下的250元，属于补考场地费，这些都属于合理收费。
“烟水钱”是学员心理素质差自愿行为
交通驾校一陈姓负责人说：“‘烟水费’是驾校一个不成文的规矩，有些学员心理素质差，想要‘讨好’考官，所以久而久之就形成了这么一个规矩，是一个礼尚往来的事情，仅仅是出于礼貌送给考官的，考官要不要是另外一回事。”
目前，学员三次考试买的两包烟和饮料等物品我们已经全部核实清楚，并如数退还给学员本人。“加气钱”和“烟水钱”我们有其他学员写的“自愿缴纳证明书”两份。
“加气钱”是勤奋好学的学员自己要求的
科目三培训期间，规定每天只能上午练习4个小时，但是，有些学员比较勤奋好学，还想再多练习一会，教练也是出于“好心”，想让学员快速通过考试，所以双方协商每天交10元加气费，下午再练3小时。
李向东说：“今后，我们将严格加强教练员管理制度，学校自身也要加强自我监督。感谢媒体的调查，也欢迎社会各界对我们进行监督，遇到问题即时沟通、即时解决，培训出优质机动车驾驶学员。”
监督部门回应：
自治区交通运输管理局运维处
新疆交通驾校以上收费现象，根据《自治区发改委关于新疆机动车驾驶员考试中心收取考试模拟训练服务费规定的通知》文件中的相关规定，教练员收取的“加气费”和“烟水费”属于不允许收费现象。其中，“加气费”若是教练员和学员通过协商一致达成的意见，经过学校同意是允许的；“烟水钱”即便是教练员和学员通过协商一致达成的意见，也是不允许的，作为教练员本身应该加强学习，并及时阻止有此意愿的学员。自治区交通运输管理局运维处黎处长对记者说道。
收费虽然是教练员和学员之间产生的，但是驾校由于监管不严，也要负有一定责任，具体处理结果，我们会进一步核实调查，根据《机动车驾驶培训教练员管理规定》和《于转发新疆维吾尔自治区机动车驾驶培训机构服务规范》等相关规定给予最终处理结果。
上一篇：如何解决倒车入库压线问题？
